Informations d’expédition
Garantie en cas de temps chaud
Notre équipe surveille les conditions météorologiques du lieu de livraison de votre colis pour s’assurer que votre chocolat GODIVA arrive en parfait état.
La politique d’expédition par temps chaud est maintenant en vigueur
En raison des températures élevées, l’expédition standard n’est disponible que dans certaines régions pendant les mois les plus chauds. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour connaître les options de livraison par région. L’expédition standard reprendra à l’automne pour toutes les régions et sera de nouveau disponible pour les offres d’expédition standard gratuite.
| Mode d’expédition disponible | Région |
| Expédition standard | Ont., Qc |
| Expédition le deuxième jour | Ont, C.-B., Qc, Alb., Man., N.-É., Sask., N.-B. |
| Service actuellement indisponible | Î.-P.-É., T.-N.-L., Yn, T.N.-O., Nt |
Informations Générales
Nous offrons une variété d’options d’expédition, incluant l’expédition standard et l’expédition le deuxième jour. Nous n’offrons pas d’expédition le samedi ou le dimanche.Nous ne pouvons garantir de livraison le lundi, puisque les conditions météorologiques nous empêchent parfois d’expédier les produits pendant la fin de semaine. Godiva n’est pas responsable des délais de livraison causés par des conditions météorologiques défavorables ou imprévisibles.
Notre heure limite de commande quotidienne est 13 h HE. Les commandes passées après 13 h seront considérées comme ayant été passées le jour suivant. Par exemple, si une commande est passée un lundi avant 13 h HE pour une livraison le lendemain, celle-ci arrivera le jour suivant, donc le mardi. Si une commande est passée un lundi après 13 h HE pour une livraison le lendemain, celle-ci sera livrée le jour ouvrable suivant, c’est-à-dire le mercredi.
À l’heure actuelle, ce site Web permet d’expédier des produits à des adresses canadiennes seulement. Veuillez prévoir jusqu’à 9 jours ouvrables pour ces expéditions.
Pour les livraisons aux États-Unis, en Chine, en Europe, au Japon, à Hong Kong ou en Turquie, veuillez visiter les sites Web de ces pays respectifs
Les options d’expédition comprennent:
- Expédition standardLivraison dans un délai de 5 à 9 jours ouvrables.
- 2e jour: Si vous passez votre commande avant 13 h HE le lundi, mardi ou mercredi, celle-ci sera expédiée le jour même de sa réception pour une livraison dans les 2 jours ouvrables suivants. Si vous passez votre commande après 13 h HE, celle-ci sera expédiée le jour ouvrable possible suivant.REMARQUE: Les commandes passées après 13 h HE le mercredi peuvent être expédiées le lundi suivant pour une livraison le mercredi.
Frais d'expédition généraux
Vos frais d'expédition et votre méthode peuvent être déterminés à l'aide du tableau ci-dessous. Veuillez noter que les frais d'expédition sont par envoi ou par colis individuel à une adresse individuelle; les commandes avec plusieurs envois entraîneront plusieurs frais d'expédition.
| Total des marchandises | Expédition standard | Livraison le 2e jour |
|---|---|---|
| Jusqu'à 59,99 $ | 14,95 $ | 20,95 $ |
| $60-$99.99 | $20.95 | $26.95 |
| 60 $ à 99,99 $ | 20,95 $ | 26,95 $ |
| 100 $ à 599,99 $ | 22,95 $ | 28,95 $ |
| 600 $ et plus | 6 % du coût net des marchandises | 12 % du coût net des marchandises |
Pour plus de questions, veuillez consulter notre FAQ.