VEUILLEZ NOTER: Bien que nos chocolatiers redoublent d’efforts pour expédier les commandes le plus rapidement possible, les délais de livraison peuvent être plus longs qu’à l’habitude en raison de la pandémie de COVID-19. Les dates de livraison estimées ci-dessous NE COMPRENNENT PAS les délais possibles.

Information générale

Notre système d’expédition surveille les températures à l’endroit où votre colis sera livré afin d’assurer que votre cadeau arrive en parfait état, peu importe le temps. Nous insérons nos élégantes boîtes-cadeaux dans un impeccable papier de soie Godiva pour créer une expérience cadeau parfaite. Sur demande, nous inclurons également un message de cadeau gratuit.

Nous offrons une variété d’options d’expédition, incluant l’expédition standard et l’expédition le deuxième jour. Nous n’offrons pas d’expédition le samedi ou le dimanche.Nous ne pouvons garantir de livraison le lundi, puisque les conditions météorologiques nous empêchent parfois d’expédier les produits pendant la fin de semaine. Godiva n’est pas responsable des délais de livraison causés par des conditions météorologiques défavorables ou imprévisibles.

Notre heure limite de commande quotidienne est 13 h HE. Les commandes passées après 13 h seront considérées comme ayant été passées le jour suivant. Par exemple, si une commande est passée un lundi avant 13 h HE pour une livraison le lendemain, celle-ci arrivera le jour suivant, donc le mardi. Si une commande est passée un lundi après 13 h HE pour une livraison le lendemain, celle-ci sera livrée le jour ouvrable suivant, c’est-à-dire le mercredi.

À l’heure actuelle, ce site Web permet d’expédier des produits à des adresses canadiennes seulement. Veuillez prévoir jusqu’à 9 jours ouvrables pour ces expéditions.

Pour les livraisons aux États-Unis, en Chine, en Europe, au Japon, à Hong Kong ou en Turquie, veuillez visiter les sites Web de ces pays respectifs

Les options d’expédition comprennent:  

• Expédition standardLivraison dans un délai de 5 à 9 jours ouvrables.
• 2e jour: Si vous passez votre commande avant 13 h HE le lundi, mardi ou mercredi, celle-ci sera expédiée le jour même de sa réception pour une livraison dans les 2 jours ouvrables suivants. Si vous passez votre commande après 13 h HE, celle-ci sera expédiée le jour ouvrable possible suivant.REMARQUE: Les commandes passées après 13 h HE le mercredi peuvent être expédiées le lundi suivant pour une livraison le mercredi.

Frais d'expédition généraux

Vos frais d'expédition et votre méthode peuvent être déterminés à l'aide du tableau ci-dessous. Veuillez noter que les frais d'expédition sont par envoi ou par colis individuel à une adresse individuelle; les commandes avec plusieurs envois entraîneront plusieurs frais d'expédition.

Pour plus de questions, veuillez consulter notre FAQ.